01
先說說情況
哪裡不舒服、出現多久、什麼動作會加重或緩解，以前有沒有受過傷、做過檢查。正在服用的藥物、出血問題、皮膚感染、是否懷孕或可能懷孕，都請主動說明。
初診須知
第一次來，三步就開始
不需要家庭醫生的轉介信，也不需要先想清楚自己要做什麼。把不舒服的地方說出來就可以。
三步 THREE STEPS
流程就這麼多
02
評估與說明
醫師以手法檢查關節活動與周圍軟組織，說明可以考慮的方向、要注意什麼，以及哪些情況不適合處理。需要進一步檢查或轉診，也會直接告訴您。
03
您了解後再決定
聽明白過程、可能的感受與注意事項之後，再決定是否接受。過程中任何時候感到不適，都可以立刻說停。
帶什麼 CHECKLIST
帶齊了當天就能把申報一併辦妥
忘了帶也不要緊，可以先看診、資料後補。
必帶
BC Services Card
查 MSP 補充津貼資格要用。資格需另外向 MSP 申請，不是有卡就自動具備。
車禍傷者
ICBC 索賠號碼
沒有的話先致電 ICBC 報案拿號碼。本館是 ICBC 登記供應商，帶上號碼即可辦理。
有就帶
延伸醫療保單資料
保單號碼與僱主名稱，收據才開得對，回去報銷不會被退件。
務必說明
正在服用的藥物
藥盒拍照也可以。抗凝血藥物尤其重要，會直接影響哪些手法能做。
有就帶
既有的影像或報告
X 光、MRI、急診紀錄。腰與膝的處理，這些尤其能幫醫師判斷界限。
穿著
寬鬆的衣物
方便露出治療部位，省去換衣時間。
一定要說的 PLEASE TELL US
這幾項會改變醫師的做法
下面這些不是例行公事。它們決定了哪些手法能做、哪些不能做，也決定了針灸與艾灸適不適合。漏講了，風險落在您身上。
用藥
抗凝血藥物與其他處方藥
正在服用抗凝血藥物、或有凝血功能方面的問題，針灸、拔罐、刮痧與部分手法都需要調整。
皮膚
破損、感染、近期手術
治療部位的皮膚有傷口、疹子、感染或近期手術切口，該部位不做。
懷孕
懷孕或可能懷孕
請一定主動說明。部分穴位與部分手法在孕期不適用。
時間 HOURS
週一至週日，每天營業
營業時間 週一至週日 10:00–19:30
具體醫師及服務項目的預約時間，請來電確認。
跌打急症 不必等排期。可先致電孔醫師手提 604-306-5343 說明情況，由他判斷是該來醫館，還是該先去急症室。
情況緊急請致電 911 或前往就近急症室。 明顯變形、完全無法承重、傷處麻木或發白發紫、頭部受傷後意識不清 —— 請直接前往急症室，不要先來醫館。
需要預約嗎？
跌打損傷請聯絡孔醫生 604-306-5343；針灸、艾灸、按摩請撥 778-955-0376。說明情況與方便的時間，我們替您安排。目前不設線上預約系統，電話最快，也可以當場由醫師判斷您適不適合來。
第一次要多久？
首診含評估時間，會比複診長一些。實際時長視情況而定，來電時可以先問。
可以用粵語或國語嗎？
可以。粵語、國語、English 都行。
會不會很痛？
手法與針灸都會有感覺，程度因人而異。感受的強弱不能用來判斷效果 —— 出現明顯疼痛或頭暈，請立即告訴醫師，隨時可以停。