01
先说说情况
哪里不舒服、出现多久、什么动作会加重或缓解，以前有没有受过伤、做过检查。正在服用的药物、出血问题、皮肤感染、是否怀孕或可能怀孕，都请主动说明。
初诊须知
第一次来，三步就开始
不需要家庭医生的转介信，也不需要先想清楚自己要做什么。把不舒服的地方说出来就可以。
三步 THREE STEPS
流程就这么多
02
评估与说明
医师以手法检查关节活动与周围软组织，说明可以考虑的方向、要注意什么，以及哪些情况不适合处理。需要进一步检查或转诊，也会直接告诉您。
03
您了解后再决定
听明白过程、可能的感受与注意事项之后，再决定是否接受。过程中任何时候感到不适，都可以立刻说停。
带什么 CHECKLIST
带齐了当天就能把申报一并办妥
忘了带也不要紧，可以先看诊、资料后补。
必带
BC Services Card
查 MSP 补充津贴资格要用。资格需另外向 MSP 申请，不是有卡就自动具备。
车祸伤者
ICBC 索赔号码
没有的话先致电 ICBC 报案拿号码。本馆是 ICBC 登记供应商，带上号码即可办理。
有就带
延伸医疗保单资料
保单号码与雇主名称，收据才开得对，回去报销不会被退件。
务必说明
正在服用的药物
药盒拍照也可以。抗凝血药物尤其重要，会直接影响哪些手法能做。
有就带
既有的影像或报告
X 光、MRI、急诊纪录。腰与膝的处理，这些尤其能帮医师判断界限。
穿着
宽松的衣物
方便露出治疗部位，省去换衣时间。
一定要说的 PLEASE TELL US
这几项会改变医师的做法
下面这些不是例行公事。它们决定了哪些手法能做、哪些不能做，也决定了针灸与艾灸适不适合。漏讲了，风险落在您身上。
用药
抗凝血药物与其他处方药
正在服用抗凝血药物、或有凝血功能方面的问题，针灸、拔罐、刮痧与部分手法都需要调整。
皮肤
破损、感染、近期手术
治疗部位的皮肤有伤口、疹子、感染或近期手术切口，该部位不做。
怀孕
怀孕或可能怀孕
请一定主动说明。部分穴位与部分手法在孕期不适用。
时间 HOURS
周一至周日，每天营业
营业时间 周一至周日 10:00–19:30
具体医师及服务项目的预约时间，请来电确认。
跌打急症 不必等排期。可先致电孔医师手提 604-306-5343 说明情况，由他判断是该来医馆，还是该先去急症室。
情况紧急请致电 911 或前往就近急诊室。 明显变形、完全无法承重、伤处麻木或发白发紫、头部受伤后意识不清 —— 请直接前往急症室，不要先来医馆。
需要预约吗？
跌打损伤请联系孔医生 604-306-5343；针灸、艾灸、按摩请拨 778-955-0376。说明情况与方便的时间，我们替您安排。目前不设线上预约系统，电话最快，也可以当场由医师判断您适不适合来。
第一次要多久？
首诊含评估时间，会比复诊长一些。实际时长视情况而定，来电时可以先问。
可以用粤语或普通话吗？
可以。粤语、普通话、English 都行。
会不会很痛？
手法与针灸都会有感觉，程度因人而异。感受的强弱不能用来判断效果 —— 出现明显疼痛或头晕，请立即告诉医师，随时可以停。