打给保单上的客服时，可以问：
- 我的计划是否包含针灸或中医项目？
- 今年还剩多少可用额度？每次或每年有什么上限？
- 是否需要医生转介？
- 针灸师需要符合什么资格要求？
- 诊所能否直接向保险公司申报？如果不能，需要什么收据或资料？
广州正骨跌打医馆网站说明，延伸医疗计划的额度、转介要求及直付方式因保单而异。先向保险公司核实，再向诊所确认付款和收据安排，会更清楚自己需要准备什么。
小提示：把客服的答复、保单条款和剩余额度记下来；最终保障仍以保险公司对个人保单的审核为准。
本文为一般信息，不代表任何保险公司的承保或报销承诺。实际保障以个人保单及保险公司审核为准。